MG मोटर इंडिया ने ऑनलाइन कार कंसल्टेशन प्लेटफॉर्म लॉन्च किया

MG मोटर इंडिया ने अपनी तरह का पहला ऑनलाइन ई-कंसल्टेशन प्लेटफॉर्म लॉन्च करने के लिए रियलिटी एक्सपीरियंस और डिजिटलाइजेशन स्टार्टअप एक्सेंट्रिक इंजन के साथ साझेदारी की है, जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ पूर्ण डिजिटल शोरूम अनुभव के लिए वास्तविकता का अनुभव देता है और जो संभावित ग्राहकों को हर समय कहीं भी एक बहुत ही स्पष्ट पहुंच प्रदान करता है. शुरुआत में ये सेवा चुनिंदा टियर 1 शहरों में लॉन्च होगी, लेकिन दूसरी तिमाही तक, MG मोटर व्यापक पहुंच की योजना बना रही है जो 24x7 उपलब्ध होगी.

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MG मोटर ने कहा कि विभिन्न डीलरशिप के सेल्स प्रतिनिधियों को भी प्रशिक्षित किया जा रहा है और वे इस ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध होंगे. एक्सेंट्रिक इंजन द्वारा विकसित तकनीक का उपयोग करते हुए, MG मोटर एक उन्नत कार व्यवस्था के प्रारूप को तैयार करेगा जो वास्तविकता का अनुभव देगा, जो मोबाइल फोन, टैबलेट या पीसी जैसे सभी प्लेटफार्मों पर ब्राउज़रों के साथ सिंकिंग जैसे उपकरणों पर काम करता है. यह कार कॉन्फिगरेटर यह भी दिखाएगा कि कार पर एक्सेसरीज़ कैसी दिखेगी और इसके साथ यह फाइनेंसिंग विकल्प भी बताएगा.

कंसल्टेशन प्लेटफॉर्म ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ पूर्ण डिजिटल शोरूम अनुभव के लिए वास्तविकता का अनुभव देता है

गौरव गुप्ता, चीफ कमर्शियल ऑफिसर , MG मोटर इंडिया ने कहा, "हमें MG eXpert को लॉन्च करते हुए खुशी हो रही है, जो एक मानव-चालित, आवाज-सक्षम AI समर्थित प्लेटफॉर्म है. एक ऑटो-टेक ब्रांड के रूप में, MG ने भारतीय ऑटोमोटिव स्पेस में कई उद्योग 'पहली बार' पेश किए हैं. हमारे ब्रांड दर्शन के मूल में एक तकनीक-समर्थित सहज ग्राहक अनुभव के साथ, MG eXpert उत्पाद सुविधा से लेकर स्वामित्व तक कई प्रश्नों के लिए एक-स्टॉप सरल और सुविधाजनक समाधान के रूप में काम करता है. हम अपने ग्राहकों को उनके घर पर एक परिष्कृत, सूचनात्मक, इंटरैक्टिव और तकनीकी रूप से उन्नत उत्पाद अन्वेषण अनुभव प्रदान करने के लिए तत्पर हैं.”

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इस लाइव स्ट्रीम वाले रियलिटी एक्सपीरियंस के माध्यम से ग्राहक कार के रंग को चुन सकते हैं, MG के विशेषज्ञों से सीधे जुड़ सकते हैं और टेस्ट ड्राइव भी बुक कर सकते हैं, और कार ग्राहकों के घर तक लाई जाएगी. संक्षेप में, MG मोटर डीलरशिप के अनुभव को ग्राहक के घर तक ला रही है और कुछ स्तर पर ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) की बदौलत श्रेष्ठ क्षमता प्रदान कर रही है.

शुरुआत में यह सेवा चुनिंदा टियर 1 शहरों में लॉन्च होगी

वरुण शाह, सह-संस्थापक और सीईओ, एक्सेंट्रिक इंजन ने कहा, "हम उत्पादों के एकीकृत सूट के साथ वर्चुअल इंटरैक्शन को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए MG मोटर के साथ अपने संबंधों को आगे बढ़ाते हुए रोमांचित हैं. हमारा नया एक्सपीरियंस मैनेजर हमारे पार्टनर MG मोटर और उनके डीलरशिप पार्टनर्स की बातचीत की प्रकृति को बदलकर अपने ग्राहकों के साथ अद्वितीय जुड़ाव बनाने के लिए अपार अवसर प्रदान करेगा.”

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एक्सेंट्रिक इंजन की पहले से ही टाटा मोटर और सीट्रॉएन के साथ पार्टनरशिप है. इन दोनों ब्रांडों के मामले में, एक्सेंट्रिक इंजन ने अपने ऑनलाइन कार व्यवस्था के प्रारूप को संचालित किया है, हालांकि MG मोटर इंडिया के साथ, यह एक कदम आगे निकल गया है.