महिंद्रा ने कारों की कॉन्टैक्टलेस और डिजिटल सर्विस शुरू की

हाइलाइट्स
कोरोनवायरस महामारी ने ऑटोमोबाइल कंपनियों को ग्राहकों का विश्वास हासिल करने के लिए नए उपायों की तलाश में लगा दिया है. देश के कई कार निर्माता अब बिक्री को ऑनलाइन ले जा रहे हैं और इसी तरह का एक कदम इस हफ्ते की शुरुआत में महिंद्रा एंड महिंद्रा ने भी 'ओन ऑनलाइन' नाम के ऑनलाइन बिक्री मंच को लॉन्च कर के उठाया था. इसके बाद अब कंपनी सर्विस प्रक्रिया को पूरी तरह से डिजिटल बनाने की योजना के साथ सामने आई है. इसमें सेवा में ग्राहक वाहन पर की जाने वाली मरम्मत को लाइव वीडियो के माध्यम से देख पांएगे.

महिंद्रा ने कड़े सुरक्षा नियमों के तहत चुनिंदा शोरूम और सर्विस सेंटर में दुबारा काम शुरू किया है.
जब आवश्यक होगा कंपनी के सेवा सलाहकार किसी भी पार्ट की ख़राबी को 3 डी छवियों का उपयोग कर के दिखाएंगे. कंपनी के ऑटोमोटिव डिवीजन के सीईओ, विजय नाकरा ने कहा, “डिजिटल रूप से चलने वाली कॉन्टेक्टलेस सेवा हमारी सुरक्षा सावधानियों और हमारे सभी टचपॉइंटों पर लागू होने वाले सख्त दिशा निर्देशों को पूरा करती है. हम अपने ग्राहकों को महिंद्रा के साथ बातचीत के इस नए तरीके का अनुभव करने के लिए आमंत्रित करते हैं." फिल्हाल महिंद्रा ने पूरे भारत में करीब 300 ग्राहक टचपॉइंट खोले हैं, जो कंपनी के कुल नेटवर्क का लगभग 30% है.
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सभी मरम्मत की जानकारी और रिकॉर्ड कंपनी के मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध कराए जाएंगे. क्या नए पार्ट इस्तेमाल हुए, क्या मरम्मत की गई और उसमें क्या लागत आई यह सब एप्लिकेशन बताएगी और यहीं पर ग्राहक ऑनलाइन भुगतान भी कर पाएंगे. सर्विस से संबंधित दस्तावेज़ और अपडेट व्हाट्सएप के माध्यम से भी साझा किए जाएंगे.
undefinedSo proud that our auto team introduced the nation's first comprehensive online-car buying [https://t.co/e8yRw6dAOH] & servicing platforms by leveraging technology to redefine the customer experience. Now, an end-to-end contactless experience that's convenient & trustworthy. https://t.co/cVddHWXGuo
— anand mahindra (@anandmahindra) May 13, 2020
कंपनी के ऐप का इस्तेमाल किसी चुने हुए स्लॉट के लिए सर्विस अपॉइंटमेंट बुक करने, कार पिक अप एंड ड्रॉप ऑफ करने, सर्विस कॉस्ट जानने, व्हीकल हिस्ट्री पता करने सहित अन्य चीजों के लिए भी किया जा सकता है. महिंद्रा का कहना है कि शोरूम और सर्विस सेंटरों पर सुरक्षा और स्वच्छता के लिए सख्त दिशानिर्देशों का पालन किया जा रहा है. इनमें परिसर में प्रवेश करने से पहले ग्राहकों और कर्मचारियों की तापमान की स्क्रीनिंग, सामाजिक दूरी के लिए वैकल्पिक पार्किंग का उपयोग तथा मास्क और दस्ताने का उपयोग शामिल है. हर टेस्ट ड्राइव और सर्विस वाहन को लगातार सेनिटाइज़ भी किया जाएगा.
Last Updated on May 14, 2020
पुरानी कारों पर शानदार डील
सभी यूज़्ड कार देखें- 8.12023 महिंद्रा एक्सयूवी300W6 | 53,196 km | पेट्रोल | मैन्युअलRs. 7.25 लाख₹ 16,237/माहINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 8.82024 एमजी हेक्टरSavvy Pro | 16,844 km | पेट्रोल | आटोमेटिकRs. 19.49 लाखINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 82018 ह्युंडई ईलाइट आई201.2 Magna Executive | 44,013 km | पेट्रोल | मैन्युअलRs. 4.49 लाख₹ 10,054/माहINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 8.62022 मारुति सुजुकी वैगन आरVXI 1.0 | 52,620 km | पेट्रोल | मैन्युअलRs. 5.49 लाख₹ 12,293/माहINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 7.92019 मारुति सुजुकी अर्टिगाZXI BS IV | 32,878 km | पेट्रोल | आटोमेटिकRs. 8.49 लाख₹ 19,012/माहINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 7.52018 जीप कम्पासLimited 1.4 Multi AIR D BS IV | 16,400 km | पेट्रोल | आटोमेटिकRs. 9.75 लाख₹ 21,837/माहMax Motors Yozna Vihar, New Delhi
- 7.92017 होंडा अमेज़S BS IV | 51,759 km | पेट्रोल | मैन्युअलRs. 4.25 लाख₹ 9,519/माहINDRAPRASTHA AUTOMOBILES PVT. LTD. Rohini Courts, New Delhi
- 8.82024 मारुति सुजुकी ग्रैंड विटाराSigma | 25,022 km | हाइब्रिड | मैन्युअलRs. 11.25 लाख₹ 25,196/माहMax Motors Yozna Vihar, New Delhi
- 8.32022 टोयोटा गलांज़ाS A | 48,197 km | पेट्रोल | एएमटीRs. 7.11 लाख₹ 15,914/माहMax Motors Yozna Vihar, New Delhi
- 8.42022 टाटा पंचAdventure | 55,088 km | पेट्रोल | मैन्युअलRs. 5.75 लाख₹ 12,878/माहMax Motors Yozna Vihar, New Delhi
अपकमिंग कार्स
- मारुति सुजुकी ई-विटाराएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 20 - 25 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 3, 2025
- मर्सिडीज़-बेंज़ जीएलसी EVएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 60 - 70 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 7, 2025
- सिट्रॉन बेसाल्ट Xएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 19 - 24 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 9, 2025
- ऑडी क्यू ई-ट्रॉनएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 65 - 75 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 9, 2025
- विनफ़ास्ट वीएफ9एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 65 - 68 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 18, 2025
- लीपमोटर B10एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 15 - 20 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 23, 2025
- विनफ़ास्ट वीएफ6एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 18 - 24 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 24, 2025
- ह्युंडई Nexoएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 60 - 65 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 24, 2025
- स्कोडा एन्याकएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 50 - 55 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 25, 2025
- ऑडी ए5एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 20 - 60 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 5, 2025
अपकमिंग बाइक्स
- रॉयल एनफील्ड Himalayan 750एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 4 - 4.2 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 1, 2025
- सुज़ुकी E-Accessएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 1 - 1.2 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 1, 2025
- बेनेली लिओसीनो 800एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 8 - 8.5 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 17, 2025
- यामाहा वाईज़ेडएफ आर1एमएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 20.5 - 30 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 27, 2025
- यामाहा वाईज़ेडएफ-आर1एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 20.4 - 30 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चसित॰ 27, 2025
- रॉयल एनफील्ड Continental GT 750एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 3 - 3.1 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 1, 2025
- ओला इलेक्ट्रिक Gigएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 45,000 - 55,000 एक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 21, 2025
- कावासाकी जेड400एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 4 - 5 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 22, 2025
- होंडा सीआरएफ300एलएक्सपेक्टेड प्राइस₹ 3 - 3.3 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 23, 2025
- ट्रायंफ Tiger Sport 800एक्सपेक्टेड प्राइस₹ 11.5 - 12 लाखएक्सपेक्टेड लॉन्चअक्तू॰ 31, 2025
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