बीएमडब्ल्यू इंडिया ने ग्राहकों के लिए संपर्क रहित सर्विस शुरू की

बीएमडब्ल्यू ने भारत में अपने ग्राहकों के लिए एक संपर्क रहित वाहन सेवा पहल शुरू की है. यह नई सेवा ग्राहकों को वाहन सर्विस बुक करने, सर्विस से संबंधित ख़र्च की समीक्षा करने और सुरक्षित रूप से ऑनलाइन भुगतान करने में सक्षम बनाती है. इस तरह, ग्राहकों को अधिकृत बीएमडब्ल्यू वर्कशॉप पर जाए बिना एंड-टू-एंड वाहन सर्विस मिल पाएगी. ग्राहक आवश्यक प्रकार की सेवा का चयन करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर या ऐप पर जा सकते हैं और निकटतम बीएमडब्ल्यू वर्कशॉप सुविधा के हिसाब से सर्विस का समय चुन सकते हैं. बीएमडब्ल्यू सर्विस कर्मी उनके घर पर पहुंचकर कार को सैनिटाइज कर उसे सर्विस के लिए ले जाएंगे.

ग्राहक बीएमडब्ल्यू स्मार्ट वीडियो की मदद से आवश्यक सर्विस और मरम्मत के लिए मंजूरी दे सकते हैं.

बीएमडब्ल्यू ग्रुप इंडिया के अध्यक्ष विक्रम पावाह ने कहा, "बीएमडब्ल्यू में, हम अपने ग्राहकों के फायदे के लिए नए जमाने की तकनीकों का लाभ उठाने में विश्वास करते हैं. हमने अपने डीलर नेटवर्क में काम करने के तरीकों को सफलतापूर्वक बदल दिया है. ग्राहक अब अपने घरों में आराम से बीएमडब्ल्यू वाहन सर्विस का लाभ उठा सकते हैं. बीएमडब्ल्यू कॉन्टैक्टलेस सर्विस इस महामारी के दौरान हमारे ग्राहकों को सुरक्षित सर्विस देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी."

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बीएमडब्ल्यू ने स्मार्ट वीडियो भी पेश किया है जो एक विशेष ऐप-आधारित स्मार्ट वीडियो सेवा है जहां ग्राहक आवश्यक सर्विस और मरम्मत के लिए मंजूरी दे सकते हैं. डीलरशिप तकनीशियन सर्विस और मरम्मत की आवश्यकताओं को समझाते हुए वाहन का एक वीडियो बनाते हैं. ग्राहकों को एक लिंक मिलता है जहां वे वीडियो को देखकर डीलरशिप पर जाए बिना ऑनलाइन स्वीकृति दे सकते हैं.