टाटा मोटर्स ने चेन्नई में आए समुद्री तूफान से प्रभावित ग्राहकों के लिए वारंटी बढ़ाने की घोषणा की

टाटा मोटर्स ने चक्रवात मिचौंग के मद्देनजर कई पहलों की घोषणा की है, जिसने तमिलनाडु, आंध्र प्रदेश और पुडुचेरी के क्षेत्रों को प्रभावित किया है. बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में ग्राहकों की सहायता के लिए, भारतीय वाहन निर्माता ने एक बड़ी सर्विस योजना की घोषणा की है जो पेट्रोल-डीज़ल और इलेक्ट्रिक वाहनों दोनों के लिए उपलब्ध होगी. ऑटोमेकर ने एक समर्पित हेल्पडेस्क बनाई है, और ग्राहक आपात स्थिति के दौरान सहायता लेने के लिए 1800-209-8282 पर संपर्क कर सकते हैं.

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सर्विस सहायता कार्यक्रम में क्षेत्र के ग्राहकों के लिए वारंटी और सर्विस अवधि का विस्तार शामिल है. इसमें मानक और विस्तारित वारंटी, साथ ही क्षेत्र में प्रभावित वाहनों के लिए वार्षिक रखरखाव अनुबंध और मुफ्त सर्विस अवधि शामिल है. यह विस्तार 1-15 दिसंबर 2023 के बीच समाप्त होने वाले अनुबंधों पर लागू होगा और 31 दिसंबर, 2023 तक वैध रहेगा.

समर्पित आपातकालीन सड़क किनारे सहायता टीम ग्राहक कॉल की तारीखों और क्षेत्र की पहुंच के आधार पर मामलों को व्यवस्थित रूप से संभालेगी. कंपनी ने एक बयान में कहा, इससे प्रत्येक प्रभावित ग्राहक की चिंताओं पर सुव्यवस्थित प्रतिक्रिया सुनिश्चित होनी चाहिए.

ग्राहक नज़दीकी डीलरशिप से टोइंग सर्विस का लाभ भी उठा सकेंगे, और टाटा ने संसाधनों को बेहतर बनाने के लिए फ्लैट-बेड ट्रक, अंडर-व्हील लिफ्ट और अधिक टोइंग वैन तैनात किये हैं. नई सहायता की पहल इस वर्ष 31 दिसंबर तक खुली रहेंगी.

टाटा मोटर्स के अलावा, मारुति सुजुकी, ह्यून्दे, ऑडी, महिंद्रा, टोयोटा और कई अन्य ऑटो निर्माताओं ने चक्रवात मिचौंग से प्रभावित ग्राहकों को सेवा सहायता की घोषणा की है. चेन्नई के कई इलाकों में जमा पानी चिंता का विषय बना हुआ है, जिससे पिछले तीन दिनों में 3.9 लाख से अधिक लोगों का जीवन प्रभावित हुआ है.