मारुति सुज़की ने अपने ऑनलाइन बिक्री नेटवर्क के माध्यम से 2 लाख कारें बेचीं

मारुति सुज़की इंडिया ने बताया की है कि उसने अपने डिजिटल चैनलों के माध्यम से 2 लाख से अधिक कारों की बिक्री की है, जो वर्तमान में देश भर में 1000 से अधिक डीलरशिप को कवर करता है. कार निर्माता ने पहली बार 2017 में ऑनलाइन बुकिंग को स्वीकार करना शुरू किया था, और उसने धीरे-धीरे i-Create जैसी सुविधाओं के साथ अपने डिजिटल कामकाज का विस्तार किया है. पिछले कुछ सालों में, कंपनी ने डिजिटल पूछताछ में 5 गुना वृद्धि देखी है, और अप्रैल 2019 से लगभग 21 लाख डिजिटल पूछताछ प्राप्त हुई हैं, जो कुल बिक्री का लगभग 20 प्रतिशत है. कंपनी का कहना है कि COVID-19 के कारण, पिछले 5 महीनों के दौरान डिजिटल पूछताछ का योगदान 33 प्रतिशत तक बढ़ गया है.

कंपनी लगातार ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के बारे में अपने डीलर भागीदारों को प्रशिक्षण देती है.  

मारुति सुज़की इंडिया के कार्यकारी निदेशक (सेल्स और मार्केटिंग) शशांक श्रीवास्तव ने कहा, "भारत में लगभग 95 प्रतिशत नई कार की बिक्री Google ऑटो गियर शिफ्ट इंडिया 2020 रिपोर्ट के अनुसार डिजिटल रूप से प्रभावित होती है. ग्राहक पहले ऑनलाइन जाते हैं और फिर डीलरशिप पर कार खरीदते हैं. जबकि ऑनलाइन अनुभव ग्राहकों को हर तरह की जानकारी देता है, अंत में वो अपने विश्वसनीय डीलर सलाहकारों से सौदे का आश्वासन चाहते हैं. दिलचस्प बात यह है कि हमारे डिजिटल चैनल के माध्यम से पूछताछ करने वाले ग्राहक 10 दिनों के भीतर कार खरीदते हैं. यह पुष्टि करता है कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के ज़रिए डिजिटल पूछताछ को बिक्री में परिवर्तित करना आसान हो जाता है."

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पिछले कुछ सालों में, कंपनी ने डिजिटल पूछताछ में 5 गुना वृद्धि देखी है. 

मारुति सुज़की इंडिया अपने डीलर भागीदारों के साथ भी काम कर रही है ताकि उन्हें अपनी डिजिटल मार्केटिंग क्षमताओं का निर्माण करने में मदद मिल सके. कंपनी लगातार ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के बारे में अपने डीलर भागीदारों को प्रशिक्षण देती है.