मारुति सुज़ुकी ने लॉन्च किया सर्विस ऑन व्हील्स वर्कशॉप, सर्विसिंग की घर पहुंच सेवा

अपने आफ्टर-सेल्स और ओनरशिप एक्सपीरियंस को और बेहतर बनाने के लिए मारुति सुज़ुकी ने एक सर्विस पेश की है, इस सर्विस में ग्राहकों को कार सर्विसिंग सुविधा उनके घर पर उपलब्ध कराई जाएगी. चलने फिरने वाला कंपनी का ये स्मार्ट वर्कशॉप कई मॉडर्न टूल्स और तकनीक से लैस है जिसकी सहायता से मारुति सुज़ुकी लाइन-अप की सभी कारों की सर्विस और रिपेयरिंग की जा सकती है. मारुति सुज़ुकी ने ये सर्विस नैक्सा और अरीना दोनों के लिए शुरू की है. ये कदम ब्रांड और ग्राहकों के बीच बेहतर संबंध बनाने और उन ग्राहकों के लिए उठाया गया है जिसके इलाके में मारुति सुज़ुकी सर्विस सेंटर नहीं है. ये उन लोगों के लिए भी कारगर है जिनके पास सर्विस सेंटर में बैठने के लिए समय नहीं है.

कंपनी ने कहा कि देशभर के 1,800 शहरों और कस्बों में 3,600 वर्कशॉप भेजे जाएंगे

सर्विस ऑन व्हील लॉन्च के मौके पर बात करते हुए मारुति सुज़ुकी इंडिया के एग्ज़िक्यूटिव डायरेक्टर (सर्विस) पार्थो बनर्जी ने कहा कि, “सर्विस ऑन व्हील्स का ऐलान करते हुए हमें बहुत खुशी हो रही है, ये ग्राहकों के लिए एक यूनीक सर्विस है. चार-पहिया पर तैयार किया गया ये वर्कशॉप ग्राहकों की मांग के हिसाब से तैयार किया गया है. ग्राहकों की संतुष्टि मारुति सुज़ुकी का सबसे बड़ा घ्येय है और सर्विस ऑन व्हील्स उसका उदाहरण है.”

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मारुति सुज़ुकी ने कहा कि सर्विस ऑन व्हील्स ब्रांड के सर्विस नैटवर्क को और बढ़ाएगा, कंपनी ने कहा कि देशभर के 1,800 शहरों और कस्बों में 3,600 वर्कशॉप भेजे जाएंगे. इस सर्विस वैन की मदद से कंपनी द्वारा ऑफर की गई फ्री सर्विस के साथ पेड सर्विस भी की जाएगी. रिपेयर को छोड़कर ये वर्कशॉप कारों का अंडरबॉडी इंस्पैक्शन, ऑयल चेंज, फिल्टर क्लीनिंग और कई सारे काम करेगा. कुछ समय पहले ही टोयोटा ने भी अपनी मोबाइल सर्विस शुरू की है और पिछले साल मर्सडीज़-बैंज़ ने सर्विस ऑन व्हील ट्रक बाज़ार में बेहतर सर्विस के लिए उतारा है.